Open Source: aún "fashion" en gestión documental y captura, y en CRM, y en... bueno en TODO.

Image via CrunchBase

El debate de la conveniencia o no del open source sigue vivo para muchas personas, pero está claro que la industria como tal no ignora la tecnología de fuentes abiertas, con ejemplos como Linux, Android, PostgreSQL, Wordpress, Alfresco, Nuxeo, Moodle, Zimbra o Magento.

The blue/white elephant logo of the PostgreSQL RDBMS in SVG format. (Photo credit: Wikipedia)

Aunque no comercializamos Athento como si fuera open source, sí que damos acceso al código a ciertos clientes que lo requieren, y este es todo Java friendly, open source based y en definitiva, mega modular, chachi robusto y a la última en cuanto al universo Java de posibilidades.




Lo que parecía haberse perdido era el "mojo" del open source de cara a la industria del Venture Capital, pero recientemente (hará un par de días, vía el Linkedin de Larry Augustin, CEO de SugarCRM) descubrimos que Sugar levanta $40 millones de la mano de Golden Sachs.
40 millones es mucho más de lo que han levantado muchas empresas de software propietario (y no hablemos de abierto, no conozco ninguna ya que creo que Alfresco no llega a esos números contando la totalidad en la inversión).

Recientemente, hace un par de días, estuve en Guatemala en un evento para presentar nuestro software de captura de documentos ante la flor y nata de este "pequeño" pero precioso y acogedor país. Pues bien, desde la SAT (Hacienda) a su Cámara de Comercio (más de 4.500 empresas) están haciendo esfuerzos enormes en tecnología open, eliminando licencias de SQL Server y Oracle por doquier y tratando de generar un tejido productivo local.

Los modelos de suscripción, ya sean freemium, Cloud u On Premise son los que realmente están teniendo el interés del mercado B2B (Enterprise Software), pero es independiente en que su naturaleza sean tecnologías abiertas o cerradas. Por supuesto open para el cliente siempre debe ser un valor intrínseco, pero siempre a igualdad de condiciones.
El carácter open no es lo que ha hecho que Sugar levante $40 millones, es el producto en sí, la capacidad que tiene de competir con Salesforce.com (el nicho de mercado del CRM en modo SaaS) etc. Pero a mi no deja de sorprenderme y alegrarme que un proyecto open source genere ese tipo de respaldo por parte de la industria financiera. Porque en el mundo VC ya nadie daba un duro por este modelo, y está claro que las cosas tampoco son así.

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Software Selección, una web que no funciona

Pocas veces escribo posts en clave negativa, pero me parece relevante compartir mi experiencia en SoftwareSeleccion.com, ya que creo puede ayudar a otros emprendedores o empresas que se quieran publicitar y valoren este medio.
Primeramente, no sabíamos nada de SoftwareSeleccion hasta que nos contactaron, nos comentaron que entregaban leads (clientes potenciales) de gran calidad, que nos daban visibilidad en su web etc. (y esto último fue verdad).
Por último, y para el tema de los leads, directamente nos dijeron que cuando un lead no funcionaba (no que no compre, si no que no responda) te lo cambiaban.

Al grano:

Estuvimos 3-4 meses dados de alta en el portal, que pagamos religiosamente sin recibir ningún link ni ninguna petición.
Pagamos por varios leads, algunos de empresas importantes como Aguas Andinas que querían en teoría implantar Athento como gestor documental, pero siempre pasaba lo mismo: el lead respondía lo justo para que ellos consideraran que era de la suficiente calidad como para pagarlo. Incluso en concreto con este lead de Chile, era muy curioso, ya que el cliente potencial pasaba de nosotros, y sin embargo cuando lo contactaban de SoftwareSelección (tras mis quejas) sí que respondía, y decía que no había recibido mis correos, forzándome incluso a utilizar Gmail para estar seguro de que no era yo (cuando todo el mundo recibe mis correos).

Total, un desastre, acabamos pagando a regañadientes, ya que a mi me daría vergüenza cobrar a alguien que se va completamente insatisfecho tras los servicios prestados. Menos mal que estoy viviendo y trabajando en USA, donde este tipo de cosas se suelen hacer sin que el cliente pida un reembolso.

Está el emprender y mantener un negocio, desarrollar nuevos mercados etc. lo bastante puto como para perder el tiempo con empresas de este tipo...

En fin, ya estáis advertidos, espero que a alguien le sirva. ;-)

Gestión Documental Cloud, en el Blog de Reddium

De la mano de nuestro partner Reddium Athento nos trae este artículo sobre gestión documental Cloud.

Algunos extractos:

La implantación de gestión documental es una opción que las empresas están valorando cada vez más por los beneficios que incorpora en su funcionamiento diario y por el consiguiente logro de rentabilidad a medio-largo plazo. Conforme la empresa crece, la producción de documentos aumenta considerablemente y su gestión se vuelve cada vez más compleja. Esto puede llevar al planteamiento de instalar un sistema de información que permita una adecuada gestión y recuperación de la documentación. El control de los documentos y el aprovechamiento de todo su contenido facilita la toma de decisiones empresariales y el aprovechamiento de todo su ‘know how’. Esto se traduce en una mejora en términos de rentabilidad y productividad. En resumen: Gracias a la gestión documental, las empresas logran crecimiento y progreso, se consolidan en su mercado y las mantiene como valores permanentes para sus clientes.


Las ventajas no solo son económicas (infraestructura, contratación y/o formación de personal y uso específico), si no que los beneficios que derivan de emplear la nube como entorno de trabajo se transfieren a las empresas, llegando a rentabilizar el tiempo y agilizando el ‘workflow’. Entre las nuevas oportunidades destaca el trabajo en movilidad, no solo porque podremos acceder a la documentación desde cualquier parte del mundo en el que haya un terminal con acceso a Internet, si no porque actualmente con los dispositivos móviles ya no hay barreras y frecuentemente los sistemas de gestión documental permiten el acceso móvil para realizar operaciones. Disponer de esta posibilidad supone abrir el horizonte de la empresa de forma ilimitada en tiempo y espacio y con ello allanando el camino al aumento de ganancias.


Podéis disfrutar todo el artículo en:
http://www.reddium.es/blog/item/gestion-documental-en-cloud

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